מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 12.11.2026
קדם אס.אמ.אי בע"מ (להלן: "אנחנו"), מפעילת נעים לי באתר https://naimli.co.il, מכבדת את פרטיותכם. המסמך הזה מסביר איזה מידע נאסף, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ולתקנות לפיו.
1. איזה מידע נאסף
- פרטי הזמנה ומשלוח: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי ההזמנה.
- פרטי תשלום: התשלום מתבצע דרך מערכת הסליקה של Shopify והספקים שלה. אנחנו לא רואים ולא שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים.
- תקשורת איתנו: תוכן הפניות שלכם בוואטסאפ, במייל או בטלפון.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, מקור ההגעה ופעולות באתר (למשל הוספה לעגלה), באמצעות עוגיות וכלי מדידה, בכפוף להסכמתכם כמפורט בסעיף 6.
- ביקורות: אם תבחרו לכתוב ביקורת, יישמרו תוכן הביקורת ושם שתבחרו להציג.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- לעבד ולספק את ההזמנה, כולל העברת פרטי המשלוח לספק ולחברת השילוח.
- לשלוח עדכוני הזמנה ומספר מעקב.
- לתת שירות ללקוחות, לטפל בביטולים, בהחזרות ובפניות.
- לעמוד בחובות חוקיות, חשבונאיות ומיסויות.
- למדוד ולשפר את האתר ואת הפרסום שלנו, בכפוף להסכמה.
- לשלוח הודעות שיווקיות, רק אם נתתם הסכמה מפורשת (סעיף 7).
3. האם חובה למסור מידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה היא מרצונכם החופשי. עם זאת, בלי פרטי הזמנה ומשלוח, שם, כתובת וטלפון, לא נוכל לבצע את ההזמנה ולמסור אותה אליכם.
4. למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם. המידע מועבר רק לגורמים הנחוצים להפעלת השירות:
- Shopify: אחסון האתר, ניהול ההזמנות, הקופה והסליקה.
- AutoDS והספק: מערכת ניהול ההזמנות שמעבירה את שמכם, כתובתכם ומספר הטלפון לספק ולחברת השילוח לצורך משלוח המוצר.
- Meta (פייסבוק ואינסטגרם): פיקסל ו-Conversions API למדידת פרסום, בכפוף להסכמה לעוגיות שיווקיות.
- אפליקציית ביקורות: [למילוי: שם אפליקציית הביקורות] לאיסוף והצגת ביקורות.
- WhatsApp: תקשורת עם שירות הלקוחות.
- יועצים וגורמי מקצוע: רואה חשבון, יועץ משפטי וספקי שירות דומים, בהתאם לצורך.
- רשויות: כאשר אנו מחויבים לכך בדין או בצו שיפוטי.
5. העברת מידע לחו"ל
חלק מהספקים שלנו, ובהם הספק שמספק את המוצר וחברת השילוח, Shopify ו-Meta, פועלים מחוץ לישראל. לכן המידע שלכם עשוי להישמר ולהיות מעובד מחוץ לישראל, בהתאם לדין ולהסכמים עם הספקים.
[לבדיקת עורך דין: לוודא את הדרישות להעברת מידע אישי לחו"ל לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולאחר תיקון 13]
6. עוגיות ומדידה
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות להפעלתו, למשל לשמירת העגלה ולתהליך התשלום. עוגיות לצורכי מדידה ושיווק, ובכללן Meta Pixel ו-Conversions API, נטענות רק לאחר שאישרתם זאת בבאנר העוגיות.
אתם יכולים לבחור "רק הכרחי", לשנות את הבחירה בכל עת, למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן או לחסום אותן.
7. הודעות שיווקיות
נשלח אליכם הודעות שיווקיות (דוא"ל, SMS או וואטסאפ) רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. תיבת ההסכמה אינה מסומנת מראש.
אפשר להסיר את עצמכם בכל עת: בלחיצה על קישור ההסרה בהודעה, בשליחת הודעה "הסר" או בפנייה אלינו. הודעות שירות על הזמנה, כמו אישור ומספר מעקב, אינן הודעות שיווקיות.
8. תקופת שמירה
אנחנו שומרים מידע רק כל עוד נדרש למטרות שלמעלה ולעמידה בחובות חוקיות, כולל חובות חשבונאיות ומיסוי. [למילוי: תקופת שמירה לנתוני הזמנות ופניות]. מידע שיווקי יישמר עד שתבקשו להסירו.
9. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, כגון תעבורה מוצפנת (SSL) והגבלת הרשאות גישה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
10. הזכויות שלכם
על פי החוק, יש לכם זכות:
- לעיין במידע שנשמר עליכם.
- לבקש תיקון של מידע שגוי.
- לבקש מחיקה של מידע, בכפוף לחובות החוקיות שלנו לשמור חלק ממנו.
- לבטל הסכמה לדיוור שיווקי ולשימוש בעוגיות שיווקיות.
כדי לממש זכות, פנו אלינו בדוא"ל או בוואטסאפ בפרטים שלמטה. נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע.
[לבדיקת עורך דין: לוודא את מועדי המענה לבקשות עיון, תיקון ומחיקה לפי הדין לאחר תיקון 13, והאם נדרשת חובת רישום מאגר מידע או מינוי ממונה הגנת פרטיות]
11. פנייה בנושא פרטיות
- דוא"ל: info@naimli.co.il
- וואטסאפ: [למילוי: טלפון]
- כתובת: אחד העם 9, תל אביב
12. עדכוני המדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יופיע בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון בראשו.